Posisi Pekerjaan
Customer Service (Edulab Sukabumi)Tanggung Jawab
- Menjawab panggilan telepon, menjawab pertanyaan dan menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Memberikan informasi yang akurat tentang layanan dan produk perusahaan.
- Mencatat dan melacak permintaan dan keluhan pelanggan, memastikan penanganan yang tepat waktu.
- Membantu pelanggan dalam proses registrasi, pembayaran, dan pengaturan jadwal kelas.
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
- Memberikan saran dan masukan untuk meningkatkan layanan pelanggan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau sederajat.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau customer service.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tertulis dalam Bahasa Indonesia.
- Memiliki keterampilan komputer yang mahir, termasuk penggunaan Microsoft Office.
- Berorientasi pada pemecahan masalah dan memiliki keterampilan negosiasi yang baik.
- Bersemangat, cekatan, dan mampu bekerja dalam tim.
Lokasi Pekerjaan:
Jl. Ir. H. Juanda No.84, Dago, Kecamatan Coblong,
Kabupaten Bandung
Jawa Barat
4013
Indonesia
Gaji:
Rupiah
3.000.000-4.000.000
Per bulan