Posisi Pekerjaan
Helpdesk and Administrator (Full-Time)Pendidikan
Minimal Diploma (D3) di bidang Manajemen, Administrasi, atau bidang terkait
Keterampilan Teknis
- Memiliki keahlian yang kuat dalam mengelola dan mengatur dokumen secara efisien, memastikan kemudahan akses dan kerapihan penyimpanan
- Mencatat permasalahan pelanggan sesuai prosedur pada aplikasi
- Membuat laporan setelah permasalahan terselesaikan
- Menerima dan merespons pertanyaan serta permintaan bantuan dari pengguna terkait masalah teknis
- Menganalisis dan menyelesaikan permasalahan yang dialami pengguna melalui telepon, email, atau sistem tiket
- Mencatat dan memantau semua permintaan dukungan teknis serta mengelola sistem tiket
- Memastikan kepuasan pengguna dengan memberikan layanan yang ramah, efektif, dan komunikatif
- Memperbarui pengetahuan terkait teknologi dan perangkat lunak untuk memberikan dukungan berkualitas kepada pengguna
Keterampilan Interpersonal (Soft Skills)
- Berdedikasi untuk memahami dan memenuhi kebutuhan tim internal maupun pemangku kepentingan eksternal
- Terbuka terhadap perubahan dan cepat beradaptasi dengan proses maupun teknologi baru
- Memiliki pemahaman yang baik mengenai bagaimana pekerjaan administratif mendukung pencapaian tujuan bisnis secara keseluruhan
Persyaratan Umum
- Pria, maksimal usia 27 tahun
- Lulusan baru dipersilakan melamar
- Menguasai Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word)
- Memiliki kemampuan berkomunikasi dalam bahasa Inggris (lisan dan tulisan)
- Pengetahuan mengenai Pasar Modal menjadi nilai tambah
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan memenuhi tenggat waktu
- Bersedia bekerja lembur jika diperlukan
Lokasi Pekerjaan:
Jl. Kramat Batu No.15 c, RT.3/RW.4, Gandaria Sel., Kec. Cilandak,
Kota Jakarta Selatan,
Daerah Khusus Ibukota Jakarta
12420,
Indonesia.
Gaji:
IDR
4.500.000-5.000.000
Per bulan
Cara Melamar Pekerjaan:
Metode Pelamaran: website
Informasi Kontak: https://uni-mst.com/careers/